<p class="MsoNormal"><span style="font-size: 16px; font-family: Manrope, sans-serif;">CRMpro – Müştəri Əlaqələrinin İdarəedilməsi Sistemi</span><strong style="font-family: Arial, sans-serif;"><o:p></o:p></strong></p>

CRMpro – müştərilərlə effektiv əlaqələrin qurulması və idarə olunması müasir biznesin uğurunu müəyyən edən əsas amillərdən biridir. Müştəri məlumatlarının müxtəlif sistemlərdə saxlanılması, satış proseslərinin manual şəkildə idarə olunması, müraciətlərin izlənməsində çətinliklər və məlumat dağınıqlığı satış imkanlarının itirilməsinə və  keyfiyyətinin azalmasına səbəb ola bilər.

CRMpro - müştəri məlumatlarının, satış proseslərinin, müraciətlərin, görüşlərin, təkliflərin və müştəri ilə bütün qarşılıqlı əlaqələrin vahid platformada idarə olunmasını təmin edən müasir Müştəri Əlaqələrinin İdarəedilməsi Sistemidir. Sistem satış komandalarının fəaliyyətini optimallaşdırır, müştəri məmnuniyyətini artırır və biznes prosesləri üzərində tam nəzarət imkanı yaradır.

CRMpro - vasitəsilə müştəri bazası mərkəzləşdirilmiş şəkildə idarə olunur, potensial müştərilər (Leads) izlənilir, satış imkanları (Opportunities) nəzarətdə saxlanılır, görüş və tapşırıqlar planlaşdırılır, təkliflər hazırlanır və satış prosesinin bütün mərhələləri real vaxt rejimində izlənilir.

Sistem müştəri ilə ilk təmasdan satışın bağlanmasına və sonrakı xidmət mərhələlərinə qədər bütün prosesləri vahid mühitdə birləşdirərək əməkdaşlar arasında koordinasiyanı gücləndirir və məlumat itkisi risklərini minimuma endirir.

CRMpro - rəhbərlik üçün Dashboard, KPI, satış analitikası və müxtəlif hesabatlar vasitəsilə satış performansını, əməkdaşların fəaliyyətini, müştəri portfelini və gəlir göstəricilərini operativ şəkildə izləməyə imkan verir. Bu isə daha dəqiq planlaşdırma, effektiv qərarvermə və satış hədəflərinin həyata keçirilməsini təmin edir.

Çevik workflow mexanizmləri, rol əsaslı səlahiyyət idarəetməsi, mobil istifadə imkanları və ERP, HRM, DMS, CMS və digər korporativ sistemlərlə inteqrasiya dəstəyi sayəsində CRMpro təşkilatın müştəri yönümlü idarəetmə modelinin formalaşdırılmasına və biznes inkişafının sürətləndirilməsinə xidmət edir.

CRMpro - sadəcə müştəri bazası proqramı deyil, satışların artırılmasını, müştəri münasibətlərinin gücləndirilməsini və biznes proseslərinin optimallaşdırılmasını təmin edən yeni nəsil korporativ CRM platformasıdır.

Ümumi funksionallıqlar

CRMpro - müəssisələrin gündəlik iş proseslərini avtomatlaşdırmaq və müştəri münasibətlərini daha peşəkar şəkildə idarə etmək üçün hazırlanmış geniş funksionallıqlara malikdir:

• Fiziki və hüquqi şəxslər üzrə tam məlumat bazasının idarə olunması
• Mövcud, potensial və referans müştərilərin vahid sistemdə izlənməsi
• Müştəri seqmentləşdirilməsi və hədəf auditoriyaların formalaşdırılması
• Satış kanallarına uyğun portfel idarəetməsi
• Güclü axtarış və filtrasiya sistemi
• VIP müştəri və xüsusi qrupların idarə olunması
• Müştəri ziyarətlərinin və görüşlərin planlaşdırılması
• Elektron yoxlanış və xəbərdarlıq sistemi ilə məlumat səhvlərinin qarşısının alınması
• Təkrarlanan məlumatların (duplikatların) aşkarlanması və idarə olunması
• Qara siyahı nəzarəti və riskli müştərilərin izlənməsi
• Səlahiyyət əsaslı giriş sistemi ilə təhlükəsiz istifadə
• Ad günü, bayram və xüsusi tarixlər üçün avtomatik təbrik göndərişləri

Üstünlükləri

CRMpro - sadəcə CRM sistemi deyil — o, biznesinizin inkişafını sürətləndirən strateji idarəetmə alətidir.

• Daha effektiv satış idarəetməsi
• Müştəri məmnuniyyətinin artırılması
• Vaxt və resurslara qənaət
• Təhlükəsiz və nəzarətli idarəetmə
• Analitik və strateji üstünlük

Hansı problemləri həll edir?

Bir çox şirkət müştəri məlumatlarının pərakəndə saxlanılması, satış proseslərinin izlənməməsi və daxili koordinasiya problemləri ilə qarşılaşır. CRMpro bu problemlərin effektiv həllini təqdim edir:

• Müştəri məlumatlarının itməsi və qarışıqlığı
• Təkrarlanan və yanlış məlumatların yaranması
• Satış komandaları arasında koordinasiya çatışmazlığı
• Potensial müştərilərin izlənməməsi
• Müştəri əlaqələrinin zəifləməsi
• Satış performansının ölçülməsində çətinliklər
• Riskli və problemli müştərilərin idarə edilməməsi
• Əl ilə idarə olunan proseslər səbəbindən vaxt itkisi

CRMpro - ilə bütün proseslər mərkəzləşdirilir, idarəetmə sadələşir və biznesiniz daha sistemli şəkildə inkişaf edir.

Demo təqdimat üçün müraciət edin

CRMpro - proqram təminatının imkanlarını daha yaxından tanımaq və biznesiniz üçün necə fayda verəcəyini görmək  üçün demo təqdimat üçün müraciət edin.