Agentlikdə
istifadə olunan mövcud proqram təminatlarının təkmilləşdirilməsi (əlavə istifadəçi
lisenziyalarının, e-imzanın, şablonların, viza qruplarının, QR kodun tətbiq
edilməsi və bir sıra digər funksiyaların əlavə edilməsi, Rəqəmsal Sənəd Dövriyyəsi
altsisteminə inteqrasiya) və DMSpro, TMSpro, FMSpro, HRMpro və
Qaynar xətdən gələn müraciətlərin idarə edilməsi proqram təminatlarına dəstək xidmətlərinin göstərilməsi və təkmilləşdirilməsi.